Marco Energía 2030

Una gran mayoría de los clientes que encuestamos y con los que hablamos nos han dicho que era importante tener más control sobre su uso de energía. Con ese entendimiento, desarrollaremos progresivamente nuevos productos y servicios que ofrecerán a los clientes más opciones para gestionar las maneras en que utilizan la energía. Esto puede incluir opciones adicionales de energía renovable, como nuestro programa Energía Verde para el Mañana o Sol Compartido, o alternativas innovadoras de precios para facilitar la carga de vehículos eléctricos fuera de las horas pico o, conforme se vayan haciendo más disponibles, utilizar aparatos eléctricos "inteligentes" para ayudar a los clientes a ahorrar energía y sistemas de automatización del hogar para ayudarles a controlar cuándo utilizan la electricidad. Colaboraremos con nuestros clientes para comprender sus necesidades y preferencias a fin de que nuestros programas proporcionen valor y aprovechen las oportunidades de las tecnologías nuevas y cambiantes.

Con la ayuda y participación de nuestros clientes, nos esforzaremos en proporcionar más productos, servicios y precios diferenciados para reflejar las formas en que los clientes quieren hacer uso de la energía y de la red eléctrica. En la medida que las nuevas tecnologías se van volviendo más accesibles, vamos a desarrollar programas que utilizan nuevas tecnologías en "la extensión de la red" del cliente, tales como electrodomésticos "inteligentes," automatización del hogar y almacenamiento de energía tanto para beneficiar a los clientes individuales como para ayudar a gestionar los costos a largo plazo para todos los clientes.

También renovaremos y mejoraremos nuestros sistemas tecnológicos para que podamos ofrecer mejor nuevos productos y servicios a nuestros clientes.

Los clientes nos han dicho que controlar los costos es importante. Para ello, vamos a colaborar con los clientes para ayudarles a reducir el aumento de picos en el sistema eléctrico. La reducción de los picos del sistema eléctrico nos ayudará a construir y mantener un sistema eléctrico que no sea más grande de lo que necesitamos para satisfacer la carga del cliente y reducir la capacidad de generación y distribución que se necesita únicamente para horas pico de uso. Esto permitirá ahorrar costos para todos los clientes a largo plazo.

Tenemos planes para probar y explorar estrategias con clientes, como por ejemplo el uso de termostatos inteligentes como NEST para reducir la carga de aire acondicionado en horas pico y seguir manteniendo la comodidad de los participantes. También vamos a explorar y probar diferentes opciones de precios, tales como tarifas variables según la hora y/o tarifas según la demanda, las cuales pueden animar a los clientes a cambiar su uso de electricidad a otras horas del día.

Examinaremos la posibilidad de ampliar los programas para apoyar el uso de vehículos eléctricos y para gestionar el uso de la electricidad para cargar vehículos en horas pico. Investigaremos y potencialmente probaremos opciones que se basen en nuestros programas actuales de carga de vehículos eléctricos en casa, carga en el trabajo y nuestra red de estaciones de carga disponibles al público. Continuaremos apoyando el uso de vehículos eléctricos por parte de los clientes a través de información, recursos y diseños innovadores de tarifas. A medida que el almacenamiento de energía y batería estén disponibles, colaboraremos con los clientes para integrar estas tecnologías para proporcionar beneficios al sistema y al cliente.

Los clientes nos han dicho que es importante tener una red eléctrica que sea compatible con la nueva tecnología y mantenga un servicio fiable a un costo razonable. Vamos a desarrollar la infraestructura de distribución eléctrica, los sistemas y los controles para pasar de un mundo donde la energía fluye de manera unidireccional a uno con flujos bidireccionales de energía. Esto habilitará fuentes distribuidas de energía como la energía solar fotovoltaica y el almacenamiento de energía en baterías para ayudar a satisfacer las necesidades futuras de los clientes, garantizando al mismo tiempo la fiabilidad para todos los clientes. Con esto también se aprovecharán y optimizarán para todos los clientes los beneficios que los recursos distribuidos pueden proporcionar.

Vamos a experimentar con formas de integrar más eficazmente la energía solar utilizando inversores para energía solar que convierten la electricidad DC generada por los sistemas de energía solar fotovoltaica a electricidad CA, la que se utiliza en nuestros hogares y empresas, y en toda la red eléctrica. También comenzaremos a explorar y probar un programa con un inversor "inteligente" de electricidad y con la participación de clientes aprenderemos cómo los recursos distribuidos, tales como la energía solar, pueden ser implementados para proporcionar apoyo de voltaje y otras funciones del sistema de distribución que puedan beneficiar a todos los clientes.

Como compañía de energía regulada, tenemos la obligación de servir a todos los clientes con servicios fundamentales de energía. A medida que desarrollamos nuevas tecnologías, productos, servicios y tarifas, consideraremos los beneficios, los costos y los impactos en todos nuestros clientes y nos aseguraremos de que todos los clientes tengan la oportunidad de compartir los beneficios de la nueva tecnología.

Continuaremos explorando y experimentando con nuevas tecnologías a través de proyectos de demostración. Y continuaremos llevando a cabo proyectos que ayudan a los clientes a aprender sobre nuevas tecnologías y de los cuales MGE pueda aprender cómo optimizar la tecnología en beneficio de todos los clientes. Los nuevos proyectos podrían incluir cosas como hogares con huella cero, micro redes eléctricas y almacenamiento de energía en baterías.

En el futuro, anticipamos investigar y probar opciones innovadoras de precios y tarifas. A medida que lo hagamos, vamos a considerar y equilibrar los siguientes factores:

• Fomentar eficiencia energética y conservación.
• Desalentar el uso de energía en las horas pico del sistema eléctrico para ahorrar costos a largo plazo para todos los clientes.
• Cubrir equitativamente los costos de los activos críticos utilizados para servir a los clientes, incluyendo los costos de mantener y mejorar la red de suministro de electricidad para todo el que la utiliza.

Planeamos llevar a cabo investigaciones, análisis y pruebas piloto de nuevas opciones con clientes que deseen participar como voluntarios para probar la aceptación del cliente y entender en qué medida las diferentes opciones se adaptan a nuestros objetivos de Energía 2030.

Queremos llevar a cabo este proceso y no vamos a proponer un incremento en las tarifas fijas a los consumidores residenciales ni a los de pequeñas empresas en nuestro próximo caso de tarifas.

La práctica de colaborar con nuestros clientes es parte de nuestro historial. Entendemos que una participación aún mayor es importante a medida que desarrollamos una compañía de energía del futuro para su comunidad. Ahora vamos a aprovechar los aportes que hemos recibido hasta el momento para explorar ideas sobre cómo avanzar juntos.

A medida que avanzamos, continuaremos nuestras cooperaciones y colaboraciones con las principales partes interesadas. Planificaremos más investigaciones y análisis técnicos y de nuestros clientes. Vamos a iniciar y mantener más oportunidades de participación permanente con los clientes.

A lo largo de este proceso, desarrollaremos ideas para iniciativas específicas que experimentaremos y exploraremos juntos. A través de las investigaciones y colaboraciones en curso, construiremos una compañía de energía del futuro para su comunidad que aportará valor a los clientes de forma individual, así como a todos los clientes de forma colectiva.

Además, vamos a:

• Asegurar que, al dar servicio a los clientes, lo hagamos sin barreras relacionadas a los ingresos económicos, el origen étnico, la raza y otros factores.
• Continuar con el desarrollo de relaciones y colaboraciones de vecindarios, organizaciones comunitarias y organizaciones de servicio, y organizaciones económicas y empresariales para ampliar y expandir nuestro alcance a todos nuestros clientes.
• Ofrecer productos y servicios en maneras culturalmente competentes.
• Asegurar que todos los clientes tengan opciones para controlar y administrar su uso de energía y que todos los clientes puedan compartir los beneficios de las nuevas tecnologías.