Las estafas relacionadas con los servicios públicos están aumentando a nivel nacional, incluyendo aquí en Wisconsin. Los clientes de MGE han reportado actividad fraudulenta que está evolucionando constantemente en forma de llamadas telefónicas, mensajes de texto, o contacto en persona de parte de impostores que dicen trabajar para MGE. Estos impostores tratan de cobrar dinero de cuentas supuestamente vencidas o mejoras o reparaciones a los medidores de los servicios. Esto no es MGE.
Los estafadores por teléfono dan instrucciones para que paguen con una tarjeta débito prepago o con una transferencia electrónica y usualmente amenazan con desconexión inmediata.
También pueden manipular los identificadores de llamadas en su pantalla y mostrar el nombre o el número de teléfono de una compañía local cuando llaman.
Si alguna vez se siente incómodo con el contacto que recibe de parte de alguien que dice trabajar en MGE, llámenos inmediatamente al 608-252-7120 antes de actuar.
Por teléfono
- Incluso si sospecha ligeramente que una llamada puede ser fraudulenta, cuelgue y llámenos al 608-252-7120.
- Cuando los clientes están atrasados en sus pagos, MGE envía notificaciones de atraso por escrito antes de que el servicio sea desconectado por falta de pago.
NO de su número de seguro social, su número de tarjeta de crédito o su información de cuenta bancaria a alguien que pida la información durante una llamada no solicitada.
En su casa o negocio
Solicite una identificación
- Todos los empleados de MGE y contratistas que trabajan para nosotros deben llevar su tarjeta de identificación con su nombre y su foto de manera visible. Pregunte por esta identificación. No deje que nadie entre a su casa si él o ella no puede enseñarle una identificación.
- Si alguien llega a la puerta de su casa haciéndose pasar por un empleado de MGE y usted no está seguro, llámenos al 608-252-7120 para verificar que la persona trabaja para MGE.
- Busque nuestro uniforme. Aunque no todos los empleados usan uniformes, nuestro grupo de servicio de campo, que son los que normalmente pueden tener acceso a su hogar o negocio usan uniformes con el logotipo de MGE cosido.
- Los empleados de MGE que pueden tener acceso a su hogar normalmente manejan un vehículo blanco y verde fácil de identificar.
- MGE no le pedirá dinero para reemplazar o reparar su medidor.
- Los medidores de MGE no estallarán si usa demasiada energía.
- MGE no cobra por el trabajo de limpieza de líneas. No pague a ningún individuo que se hace pasar por un empleado o contratista de MGE para que le poden sus árboles.
- MGE no llegará al hogar o negocio de un cliente a hacer un cobro.
A través de correo electrónico
MGE no le pedirá un pago o información personal por medio de correo electrónico.
Ayude a parar a los impostores para que no sigan victimizando a más personas
Si ha sufrido una pérdida financiera como resultado de actividad fraudulenta, por favor:
